Kundeservice
Automatiser vanlige spørsmål og avlast supportteamet
Med Chatpilot får kundene svar – selv mens du sover. Vanlige spørsmål håndteres automatisk, og saker som krever menneskelig oppfølging sendes sømløst til riktig team.
Dette gjør Chatpilot
Svarer på spørsmål om ordre, frakt, retur og åpningstider
Henter informasjon fra systemene deres i sanntid
Eskalerer saker med riktig prioritet og kontekst til menneskelig support
Effekt
Kortere svartid og høyere kundetilfredshet
Færre gjentatte henvendelser
Support døgnet rundt uten ekstra bemanning
Eksempler i praksis
«Hvor er pakken min?»
Chatpilot henter status og forventet levering.
«Hvordan endrer jeg adresse?»
Gir steg-for-steg eller sender skjema.
«Er dere åpne i morgen?»
Svar direkte fra oppdaterte åpningstider.